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發貨配送

一、第三方配送說明:

1索菲亞委托第三方快遞公司為客戶提供送貨上門服務,客戶無須向快遞公司支付額外的費用。
2.客戶可以在索菲亞官方商城的個人中心查詢訂單狀態和貨物配送信息。
3.目前暫時不支持支票業務。
4.第三方快遞支持客戶打開運輸包裝驗貨,商品包裝完好,客戶可以先簽收,如果發現商品有質量問題可以致電索菲亞客服進行售后處理。

注意事項:

1.請在提交訂單時準確選擇地址信息,否則有可能導致貨到付款訂單無法送達和配送超時。
2.簽收時請注意檢查外包裝是否完好,發票和配件是否齊全,簽收后如果發現異??梢灾码娝鞣苼喛头?。

二、配送運費收取說明:

1.收費標準

索菲亞官方商城訂單折后總金額滿4000元,可享受市區內電梯房免費配送安裝服務。以下情況除外:(1、偏遠地區或者郊區 2、沒有電梯的樓梯房)需要根據當地專賣店的收費標準加收部分樓梯房搬運費和快遞運費。

2.特別說明

(1)訂單金額為減去直降和返現促銷的金額。
(2)當訂單中含有多件貨物時,用戶取消/拒收訂單中一件或多件貨物后,剩余貨物貨款低于4000元,則用戶應按照當地索菲亞門店收費標準付搬運費和運費。

三、訂單配送時效

1.定制類產品
當產品確圖下廠進行生產后,將在60個工作日內生產完成,具體以當地排期為準,生產完成后將聯系客戶進行產品配送。
2.家品家飾類產品
在索菲亞官方商城訂購家品家飾類產品,收到貨款后5個工作日內安排發貨。(節假日順延)
3.如遇不可抗力因素,配送到達時間可能略有延遲。

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